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        力馳多觀點

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        哪種類型的人不適合開汽服門店?

        時間:2021-11-02 16:05:50 作者: 點擊:34571

        一個老板的風格和認知很可能決定一家汽服門店的風格和經營情況。




        關于老板本人



        首先,老板的理念和意識很重要。


        每個人的經營理念不一樣,有大致分為以下幾種:流量思維、技術優先、服務優先、管理出效益、只靠人脈資源等。


        這些修理廠的生存方式不一而足,各有各的底層邏輯。


        從心態上來說,根據各人的生存狀態,又可以分為以下幾種:安于現狀、有焦慮感、有緊迫感、急于改變現狀、志得意滿、自認為天下第一等。




        從客觀上來說,你還未曾跟老板謀面,他可能已經在內心里面,根據過往和你的交往經驗,給你打上了一個標簽,或者是賣貨的,或者是做運營的,或者是技術大師,或者營銷高手,或者洗美達人,或者店面管理大師等。


        以他目前的經營理念、生存狀態和他對你的標簽認定,決定了他會對你采取何種態度,有什么樣的期待,此乃人之常情。


        但是總體上來說,人與人之間的交往,愿意聆聽他人表述的而又能有自己判斷的,總是人群中的豪杰。


        不論對錯統統拒之門外的,可能發家的時候因為押中籌碼交了運氣,然而一旦形勢改變,過去靠運氣賺回來的,又會靠實力輸完。


        還有人對信息和知識沒有辨別能力,好的壞的一股腦吸收,來者不懼,這樣的人往往就是最好的韭菜對象。


        技術派的老板,對于管理派的老師能夠抱持尊敬尊重的態度,對于營銷派的老師可能就不太感冒;


        管理派的老板,對于技術派的老師能夠尊重,對于營銷派的老師謹慎接受;


        營銷派的老師,只有在營銷派的老板那里最有共同語言,營銷派的老板對于技術派就不那么感冒。


        所以,大家見面之前,最好先有電話或微信的充分溝通,如果一方貿然邀請,一方又貿然前往,搞不好就會出現很難為情的場面。




        關于廁所和5S



        廁所的問題,不只是我們這個行業,早年筆者曾經在外貿制造業短時間待過,各行各業都說過:看這家企業的管理和執行力如何,先看他們家的廁所。


        多少年來,各行各業的培訓師都這么說。


        廁所的衛生都搞不好,大概率5S也比較糟糕或者很糟糕。


        這背后,折射的是門店經營者的管理水平和意識,說到底,就是三個字:執行力。


        廁所衛生和5S,對于一家沒有執行力的門店來說,那真的就是無解的事情。


        從車間、接待區、洗手間看一遍,再給這個門店一個方案,他能執行到幾分,該有什么樣的期望,大差不差。


        這點其實非常重要,給門店做方案,基本上是因地制宜,根據與門店老板的溝通交流過程和門店現場觀察的結果,來量身定制。


        比如,門店的老板對于營銷有很深的認知,手里也有很好的車主資源,門店的裝修比較大氣有檔次,5S執行的很好,車間干凈整潔。這樣的門店,筆者當然不會給它設計低難度的價格戰流量鎖客方案。要做到門店資源和能力最大化的利用,流量和鎖客的價格,甚至整個門店的價格體系,都是會往高里走,讓這些資源和能力充分發揮。


        如果一家門店裝修高端,經營者有思想有高度,現場管理井井有條,周邊區域高端小區林立,車主質量和消費能力優良,你去給他設計9.9元洗車引流和199元小保養買一送一,這不是幫人家,這是給人家挖坑。


        同樣,如果一家店的地理位置、現場5S、老板的思想和經營理念都不太理想,你去給他設計個69.9元的洗車引流和3600的保養套餐,他也無力執行。


        所以,考察5S和考察廁所,最終考察的是這個門店的管理水平和執行能力。

        以便我們對癥下藥,給出合理化的解決方案。


        不能過高也不能過低,合適才是最好的。



        關于庫房



        第三個需要重點關注的是庫房。


        當然,現在很多門店講究零庫存,庫房好像是消失了,其實不是。


        庫房不僅僅存放配件,還存放危廢品、舊件、專用工具、檢測電腦、車間工具柜等。


        筆者當年的經驗,庫房查一查,總能查出問題:領用流程不規范,采購和退貨不到位,呆滯庫存,賬物不相符,舊件管理,危廢品管理,工具設備管理等,如果突擊檢查員工和班組的工具柜,往往會有驚喜等著你,有條件的可以去試試。


        庫房管理不到位的結果,就是浪費和非法侵占,說明門店經營者的成本意識不強烈,細節管理不深入。


        記得曾經有一家老牌修理廠,組織一次大盤點,結果盤點出二十多萬的呆滯庫存,并且已經過期(質保過期或者車型停產),這些產品最終只能當作廢品賣,等于左手賺的錢右手變成垃圾庫存。


        還有一家修理廠,年終結算,產值雖然增加了幾百萬,但是庫存也增加了幾十萬,等于把利潤變成了庫存積壓,增加出來的產值一點也沒有增添喜悅。


        控制資源浪費,加強成本意識,這是很多同行,特別是大型修理廠要十分注意的問題。


        通過思想和理念的溝通,協調同頻,根據門店的管理水平和執行力制定對應的業績提升方案,然后指導門店控制資源浪費,所謂開源節流。


        對一個門店做業績上面的指導和策劃,最需要慎之又慎的就是工資和績效考核。


        同時也告誡門店老板們,天下沒有最好用的,只有適合你的,才是最好用的。

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